Cómo agregar pedidos en línea al sitio web de su restaurante

Las plataformas de entrega de terceros cobran hasta un 30% de comisión por cada pedido, lo que reduce los ya reducidos márgenes de su restaurante. Agregar pedidos en línea directamente a su propio sitio web le permite conservar esas ganancias, poseer los datos de sus clientes y controlar toda la experiencia de embalaje y entrega. Mover los pedidos internamente es una mejora de alto margen.

Un estudio de caso del mundo real:Una barra de fideos pagaba 3200 EUR al mes en comisiones a aplicaciones de entrega de terceros. Integraron un sistema de pedidos directos en su sitio web y ofrecieron una bebida gratis para los primeros pedidos. En seis meses, el 45 % de sus pedidos online se trasladaron a su propio sitio, lo que les ahorró 1.440 EUR al mes.

Implementación de pedidos internos

• Elija un software sin comisiones:Seleccione un sistema de pedidos en línea que cobre una tarifa mensual fija en lugar de cobrar un porcentaje de sus ventas. Esto protege sus márgenes.
• Diseñe un flujo de pedidos optimizado para dispositivos móviles:La mayoría de los pedidos de entrega se realizan a través de teléfonos inteligentes. Asegúrese de que su menú digital sea fácil de navegar, que los artículos se puedan personalizar fácilmente y que el pago sea rápido.
• Incentivar los pedidos directos:Ofrezca a sus invitados una razón para realizar pedidos directamente a usted. Ofrezca un pequeño descuento, una bonificación de puntos de fidelidad o artículos gratuitos que no estén disponibles en aplicaciones de terceros.
• Optimice la integración de la preparación de la cocina:Asegúrese de que los pedidos en línea se impriman directamente en la cocina o se muestren en una pantalla dedicada para que el personal de FOH no tenga que ingresarlos manualmente en el POS.

Lista de verificación técnica de SEO y usabilidad móvil

Los motores de búsqueda clasifican los sitios web según la experiencia del usuario. Si el sitio web de su restaurante es lento o utiliza menús en PDF, Google lo empujará hacia abajo en los resultados de búsqueda. Optimice su sitio comprimiendo fotografías de alimentos para mantener bajo el peso de las páginas. Agregue texto alternativo descriptivo a las imágenes, como "tazón de pasta cremosa en Soho Italian Bistro", para ayudar a los motores de búsqueda a indexar sus ofertas culinarias. Coloque un botón de clic para llamar y un enlace directo de Google Maps en el encabezado y pie de página, lo que facilitará a los turistas que caminan encontrar su ubicación y reservar una mesa en cuestión de segundos.

El peligro oculto que hay que evitar

No permita que su sistema de pedidos directos en línea se inicie sin probarlo. Realice un pedido de prueba usted mismo para verificar que las notificaciones funcionen, que los boletos de cocina se impriman correctamente y que el procesamiento de pagos sea seguro.

Conclusiones prácticas del consultor

Recupera el control de tu negocio de comida para llevar y entrega a domicilio. Agregue pedidos directos en línea a su sitio web para eliminar las comisiones y establecer relaciones directas con los clientes.