Consejos de marketing en redes sociales para restaurantes
La mayoría de los propietarios de restaurantes publican en Instagram porque sienten que tienen que hacerlo, no porque vean un retorno. Suben una foto oscura de su comedor o un folleto sobre unas próximas vacaciones y se preguntan por qué nadie reserva una mesa. Tener una colección aleatoria de publicaciones no es una estrategia. Si desea que sus cuentas de redes sociales generen reservas y pedidos en línea, debe aplicar prácticasConsejos de marketing en redes sociales para restaurantes.que impulsan el comportamiento real del consumidor.
La gente no sigue a los restaurantes para leer anuncios corporativos. Los siguen para ver comida deliciosa, tener una idea del ambiente y encontrar inspiración para cenar. Si tu feed es aburrido, la gente pasará de largo. Si tu feed es visualmente delicioso y es fácil interactuar con él, convertirás los pergaminos pasivos en comensales hambrientos sentados en tus mesas.
No necesitas un equipo de producción profesional ni un presupuesto enorme para tener éxito. Solo necesita mostrar el lado humano de su cocina, compartir imágenes de alta calidad y hacer que a las personas les resulte increíblemente fácil actuar. Veamos las estrategias que realmente impactan sus resultados.
Deja de publicar folletos, empieza a mostrar comida.
Uno de los errores más comunes es tratar las redes sociales como un tablero de anuncios. Si publicas un gráfico hecho en Canva con mucho texto anunciando tu horario de apertura durante las fiestas, tu participación disminuirá. La gente usa las redes sociales para entretenimiento visual, no para leer folletos.
En lugar de publicar gráficos de texto, muestre el producto en acción. Publique un video breve en primer plano del queso desmenuzándose en una pizza al horno de leña o rociando salsa sobre un bistec fresco. El movimiento capta la atención en el primer segundo de desplazamiento. Guarde los horarios de vacaciones o los detalles del estacionamiento para sus Historias de Instagram o la biografía de su perfil, donde las personas buscan información activamente.
Veamos una comparación rápida de tipos de contenido:
- Contenido de baja participación:Fotografías de archivo, folletos con mucho texto, tomas de comedores vacíos, fotografías de cocinas con poca luz.
- Contenido de alto compromiso:Videos de preparación de alimentos (menos de 10 segundos), reseñas de clientes superpuestas a fotografías de alimentos, presentaciones del personal, tomas de acción de derritiéndose, vertiéndose o chisporroteando.
Haz que reservar una mesa sea fácil
Una hermosa foto de comida es inútil si el cliente tiene que cerrar la aplicación, abrir su navegador, buscar su restaurante y navegar por su sitio web para reservar una mesa. Cada paso extra es un punto en el que los perderás.
Optimice los perfiles de su perfil para reducir esta fricción. Utilice un enlace de reserva directo y limpio en su biografía. No utilice árboles de enlaces genéricos que enumeren diez sitios web diferentes. Mantenlo simple: un enlace para reservar una mesa y un enlace para realizar un pedido en línea. Si publica una historia que muestra un especial de fin de semana, use la herramienta de etiqueta de enlace para enviar a las personas directamente a su página de reservas con un solo toque.
Una hamburguesería de barrio en Leeds comenzó a colocar un enlace de reserva directa en cada historia de Instagram que publicaban. En dos meses, sus reservas entre semana aumentaron un veinticuatro por ciento. Los invitados no tuvieron que pensar ni buscar; simplemente hicieron tapping, eligieron un horario y reservaron.
Aprovechar el contenido generado por el usuario
Tus clientes ya están creando contenido para ti. Cada vez que le hacen una foto a su postre o publican un vídeo de sus cócteles te están recomendando en su red social. Este contenido generado por el usuario es mucho más poderoso que cualquier publicidad por la que pueda pagar porque la gente confía en las recomendaciones reales.
Así es como puedes animar a más huéspedes a compartir su experiencia:
- Crea momentos fotogénicos:Ya sea un plato bellamente presentado, un letrero de neón en la pared o una mesa única, brinde a los invitados un disparador visual para sacar sus teléfonos.
- Incluye tu identificador:Coloque su identificador de Instagram o hashtag personalizado en sus menús, mesas o recibos. Haz que sea obvio cómo etiquetarte.
- Volver a publicar y recompensar:Cuando un invitado te etiquete, vuelve a publicar su foto en tus Historias y envíale un mensaje directo rápido agradeciéndole. De vez en cuando, sorpréndelos con un vale para una bebida de cortesía en su próxima visita. Esto genera una lealtad increíble y anima a otros a compartir.
La lista de verificación de contenido semanal
La coherencia es más importante que la perfección. No es necesario publicar tres veces al día. Para la mayoría de los restaurantes, tres publicaciones de alta calidad a la semana en su feed principal, combinadas con Historias diarias, es el ritmo perfecto.
| Día | Concepto de publicación | Meta |
|---|---|---|
| Martes | Vídeo breve sobre la acción de la comida (chisporrotear, verter) | Estimular el hambre e impulsar las reservas entre semana. |
| Jueves | Atención al personal o preparación detrás de escena | Muestre el lado humano del negocio y genere confianza en la marca. |
| Sábado | Vuelva a publicar fotos de invitados con un llamado a la acción | Muestre un comedor concurrido y fomente las reservas de la próxima semana. |
Ejecute campañas locales hiperdirigidas
No malgastes dinero publicando anuncios para personas que viven a cincuenta kilómetros de distancia. No van a conducir tan lejos para cenar. Utilice la orientación local en las plataformas de redes sociales para mostrar sus anuncios solo a personas dentro de un radio de tres millas de su restaurante.
Publique anuncios visuales sencillos dirigidos a trabajadores de oficina durante el horario de almuerzo o a parejas los jueves por la noche que busquen planes para el fin de semana. Mantenga la oferta clara, la imagen atractiva y el botón de reserva directo. Es una de las formas más rentables de llenar mesas vacías durante turnos más lentos.
El marketing en redes sociales no requiere que seas un influencer. Al mostrar comida real, eliminar la fricción con las reservas, aprovechar las fotos de sus invitados y ser coherente con un calendario semanal simple, puede crear una comunidad en línea activa que se traduzca directamente en un comedor ocupado.