Hoe u het aantal klikken uit de zoekresultaten van Google kunt verhogen

U klapt uw ​​laptop open, zoekt uw restaurant en daar is het. Je naam staat op het scherm. Misschien kom je zelfs in de top drie van resultaten op de kaart voor. Maar dan kijk je naar je reserveringsboek voor vanavond en het is leeg. De telefoon gaat niet en om 19.00 uur is het nog steeds stil in de eetzaal.

Dit is de zichtbaarheidsval. Veel eigenaren denken dat het verschijnen in de zoekresultaten het uiteindelijke doel is. Dat is het niet. Door te verschijnen, wordt u alleen maar gezien. Als zoekers niet daadwerkelijk op uw link of uw telefoonnummer klikken, is uw vermelding slechts een digitale achtergrond. U wilt van die toevallige zoekers betalende gasten maken die aan uw tafels zitten. Om dat te doen, moet u begrijpen hoe u het aantal klikken uit de zoekresultaten van Google kunt vergroten.

Diners zijn ongeduldig. Ze nemen binnen enkele seconden beslissingen en vergelijken uw vermelding met drie andere op hun telefoon. Hoe zorg je ervoor dat ze op jouw restaurant klikken in plaats van op jouw concurrenten verderop in de straat?

Zorg ervoor dat uw metabeschrijving werkt als een tafeltent

Uw metabeschrijving bestaat uit de twee regels tekst die onder uw websitenaam verschijnen in de zoekresultaten van Google. De meeste restaurants laten Google deze tekst automatisch genereren. Het resultaat is meestal een afgebroken zin met willekeurige menu-items of juridische mededelingen. Dat is een gemiste kans. Beschouw je metabeschrijving als een tafeltent op de stoep. Het moet mensen precies vertellen wat u serveert en waarom ze binnen moeten lopen.

Laten we eens kijken naar een veelgemaakte fout. Een plaatselijk Italiaans restaurant heeft misschien een beschrijving als deze: "Welkom bij Mario's. We zijn van dinsdag tot en met zondag geopend. We serveren pasta, pizza, salade en wijn. Neem contact met ons op voor privéfeesten." Het is saai, algemeen en geeft de zoeker geen echte reden om te klikken.

Kijk nu eens hoe we het kunnen herschrijven om het aantal klikken in de zoekresultaten van Google te vergroten: 'Heb je zin in handgemaakte pasta in het centrum van Portland? Proef onze kenmerkende houtgestookte lasagne en handgerolde gnocchi. Reserveer je tafel online voor een diner op de patio vanavond.'

Waarom werkt dit? Het begint met een vraag die betrekking heeft op een specifiek verlangen. Het geeft de buurt een naam, zodat de zoeker weet dat deze dichtbij is. Er worden specifieke gerechten uitgelicht die heerlijk klinken, en het eindigt met een duidelijke call to action: reserveer vanavond een tafel. Je hebt 155 karakters om deze pitch te maken. Houd het pittig, smakelijk en direct.

Gebruik de knop 'Een tafel reserveren' op Google Bedrijfsprofiel

Wanneer mensen op naam naar uw restaurant zoeken, domineert uw Google-bedrijfsprofiel de rechterkant van het scherm. Voor de meeste lokale zoekopdrachten is dit profiel het eerste waarmee mensen communiceren. Het meest waardevolle stuk onroerend goed op dit profiel is de knop 'Een tafel reserveren'. Als je dit niet goed instelt, verlies je kliks en erger nog: omzet.

Als u een boekingsplatform van derden zoals OpenTable of Resy gebruikt, plaatsen zij automatisch hun link op uw profiel. Het probleem? Wanneer een klant op die link klikt, brengt het platform u vaak een vergoeding per dekking in rekening. Zelfs als de klant op naam naar uw restaurant heeft gezocht, betaalt u een commissie voor een gast die u al heeft gewonnen. In sommige gevallen geven deze platforms zelfs advertenties voor andere restaurants weer op de reserveringsbevestigingspagina, waardoor uw gast op het laatste moment wordt gestolen.

Door gebruik te maken van een direct reserveringssysteem kunt u de regie weer terugkrijgen. Koppel de reserveringsknop op uw Google-profiel direct aan het boekingsformulier op uw eigen website. Dit houdt het boekingsproces kosteloos en zorgt ervoor dat de zoeker gefocust blijft op uw merk. Het is een eenvoudige wijziging die u in tien minuten kunt configureren in de instellingen van uw Google-bedrijfsprofiel, maar waarmee u jaarlijks duizenden dollars aan boekingskosten kunt besparen en tegelijkertijd het aantal directe klikken kunt verhogen.

Gebruik beoordelingssnelheid en recentheid als vertrouwenssignaal

Elke restauranteigenaar weet dat beoordelingen belangrijk zijn. Een beoordeling van 4,8 sterren ziet er beter uit dan een beoordeling van 4,2 sterren. Maar wist u dat Google-zoekers bijna net zo veel belang hechten aan hoe actueel uw beoordelingen zijn? Als uw laatste recensie van zes maanden geleden is, zullen zoekers zich afvragen of uw normen zijn verslechterd, of de chef-kok is veranderd of dat u zelfs nog open bent.

Dit noemen we reviewsnelheid: de snelheid waarmee je nieuwe reviews verkrijgt. Een gestage stroom nieuwe recensies is een enorm vertrouwenssignaal. Het vertelt zoekers dat mensen vandaag aan uw tafels eten, en dat ze er dol op zijn. Het geeft ook aan het algoritme van Google door dat uw bedrijf actief is, waardoor uw positie in lokale zoekopdrachten behouden blijft.

Hoe krijg je een continue stroom beoordelingen zonder je gasten te irriteren? U maakt het onderdeel van uw onderhoudsroutine. Train uw medewerkers om op het juiste moment om feedback te vragen. Vraag niet wanneer ze de rekening betalen; vraag wanneer ze hun favoriete gerecht klaar hebben. Zeg iets als: "Ons keukenteam vindt het leuk om feedback te horen. Als je vanavond van de zeebaars hebt genoten, zou je dan een korte recensie op Google willen delen? Het helpt ons lokale bedrijf echt." Plaats een klein, elegant kaartje met een QR-code rechtstreeks op de chequepresentator. Hoe korter de afstand tussen de gast en uw beoordelingspagina, hoe meer beoordelingen u verzamelt.

Vervang PDF-menu's door HTML-tekstpagina's

Imagine a hungry searcher sitting on a bus, looking for a place to eat lunch. Ze klikken op uw menulink en hun telefoon begint een pdf-bestand van 15 megabyte te downloaden. Het downloaden duurt 30 seconden. When it finally opens, the text is so small they have to pinch and zoom constantly just to read the prices. Frustrated, they close the file and go back to Google. Je bent zojuist een klant kwijtgeraakt.

PDF-menu's vormen een grote barrière voor klikken en conversies. Ze laden langzaam, zijn moeilijk te lezen op mobiele apparaten en onzichtbaar voor de zoekcrawlers van Google. Als uw menu is vergrendeld in een pdf, kan Google uw gerechten niet lezen. Wanneer iemand zoekt naar 'glutenvrije aubergine-parmezaanse kaas bij mij in de buurt', wordt uw website niet weergegeven omdat Google de tekst in uw PDF-bestanden met veel afbeeldingen niet indexeert.

De oplossing is eenvoudig: maak een interactieve, responsieve HTML-menupagina op uw website. De tekst moet echte, selecteerbare webtekst zijn die zich aanpast aan elk schermformaat. Het laadt onmiddellijk, is gemakkelijk te lezen en stelt Google in staat elk ingrediënt dat u gebruikt te indexeren. Deze eenvoudige verschuiving verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar vergroot ook uw zichtbaarheid voor specifieke, long-tail gerechtzoekopdrachten in uw regio.

Update uw foto's wekelijks om visuele zoekers vast te leggen

Google wordt steeds visueler. Wanneer gebruikers op hun mobiele telefoon naar restaurants zoeken, geeft Google vaak een raster met foto's weer die rechtstreeks uit Google-bedrijfsprofielen en klantrecensies zijn genomen. Als je profiel slechts drie wazige foto's bevat van je eetkamer, vijf jaar geleden gemaakt met een oude telefoon, verlies je de visuele strijd.

Om goede foto’s te maken heb je geen professionele fotograaf nodig. Moderne smartphones zijn meer dan in staat om beelden van hoge kwaliteit vast te leggen. De sleutel is natuurlijk licht en actie. Maak een foto van een zinderende biefstuk op het moment dat deze de keuken verlaat. Vang de stoom op die opstijgt uit een kom hete soep. Maak een foto van je barman die een kleurrijke cocktail schudt. Maak deze foto's overdag bij een raam om harde schaduwen en geel licht te voorkomen.

Upload minimaal één keer per week nieuwe foto's naar uw Google-bedrijfsprofiel. Dit laat zoekers zien dat uw menu vers is, en het houdt uw vermelding actief in de ogen van Google. Wanneer zoekers door lokale vermeldingen scrollen, is een levendige, smakelijke foto van een gerecht dat ze nu kunnen bestellen vaak de enige factor die hen overtuigt om te klikken.

Maak gebruik van schema-opmaak voor rich snippets

Is het je ooit opgevallen hoe sommige zoekresultaten er gedetailleerder uitzien dan andere? Ze kunnen sterbeoordelingen, prijsklassen of openingstijden rechtstreeks op de Google-zoekpagina weergeven. Dit worden rich snippets genoemd en worden gegenereerd met behulp van schema-opmaak.

Schema-opmaak is een specifieke code die u aan uw website toevoegt en waarmee zoekmachines uw gegevens kunnen begrijpen. Voor restaurants kunt u een schema gebruiken om Google precies te laten weten wat uw beoordeling is, welk prijsniveau u heeft en welke gerechten u serveert. Wanneer Google deze gegevens begrijpt, kan het deze direct in de zoekresultaten weergeven. Een advertentie die een beoordeling van 4,9 sterren en openingstijden direct in de zoekresultaten weergeeft, krijgt altijd meer klikken dan een gewone link met alleen tekst. Het zorgt ervoor dat uw zoekresultaat er groter, gezaghebbender en betrouwbaarder uitziet.

Het Map Pack-gevecht: rangschikking versus klikken

De weergave in het lokale kaartpakket (de top drie van lokale vermeldingen die Google bovenaan de zoekresultaten weergeeft) is enorm. Maar veel eigenaren realiseren zich niet dat het kaartenpakket zeer competitief is. Klanten die naar het kaartpakket kijken, zien drie keuzes naast elkaar. Ze vergelijken uw bedrijf met twee anderen. Als het ene restaurant 1.200 beoordelingen en een beoordeling van 4,7 heeft, een ander restaurant 40 beoordelingen en een beoordeling van 4,1, en het jouwe 150 beoordelingen en een beoordeling van 4,6 heeft, is de keuze niet automatisch. Ze kijken naar de foto's, de afstand en de primaire tags.

U kunt deze vergelijking winnen door ervoor te zorgen dat uw primaire bedrijfscategorie zeer nauwkeurig is. Als u een gespecialiseerde pizzeria bent, vermeld dan niet 'Restaurant' als hoofdcategorie. Gebruik 'Pizzarestaurant' of 'Pizzabezorging'. Dit kleine classificatiedetail geeft aan Google aan dat u een zeer relevante match bent voor specifieke zoekopdrachten. Er wordt ook een meer beschrijvende tag aan de gebruiker weergegeven, waardoor de kans groter wordt dat hij of zij op uw vermelding klikt in plaats van op een algemene restaurantvermelding.

Optimaliseren voor gesproken zoekopdrachten en conversatiequery's

Mensen zoeken anders als ze in hun telefoon praten. In plaats van 'sushi in de binnenstad' te typen, zeggen ze: 'Hey Google, waar is nu een goed sushi-restaurant bij mij in de buurt geopend?' Deze gespreksvragen zijn veel langer en natuurlijker. Als uw websitetekst op een formele, robotachtige manier is geschreven, loopt u deze klikken mis.

Schrijf de inhoud van uw website op een manier die deze natuurlijke vragen beantwoordt. Voeg een sectie met veelgestelde vragen toe aan uw website. Gebruik vragen als: 'Heeft u zitplaatsen buiten?' of "Wat zijn je vegetarische opties?" als kopjes en beantwoord ze direct in de tekst. Door de conversatiestijl van gesproken zoekopdrachten aan te passen, positioneert u uw website om deze klikken met een hoge intentie vast te leggen.

Hoe u omgaat met negatieve recensies om uw klikken te beschermen

Eén enkele slechte recensie zal uw bedrijf niet verpesten. Een profiel met een perfecte beoordeling van 5,0 en 300 beoordelingen ziet er vaak verdacht uit voor moderne gasten. Ze gaan ervan uit dat de beoordelingen nep zijn. Een beoordeling tussen 4,5 en 4,9 is eigenlijk de goede plek voor het maximaliseren van klikken. Hoe u op negatieve recensies reageert, is echter van cruciaal belang.

Als een gast een beoordeling met één ster achterlaat en klaagt over koude soep, wees dan niet defensief. Schrijf geen lange paragraaf waarin je uitlegt hoe druk het in de keuken was. Reageer in plaats daarvan beleefd en professioneel: "Bedankt voor de feedback. We nemen de voedseltemperatuur serieus en we willen dit rechtzetten. Neem contact op met onze manager via manager@email.com, zodat we u opnieuw kunnen uitnodigen voor een betere ervaring." Andere zoekers die dit antwoord lezen, zullen zien dat u om uw gasten geeft en feedback serieus neemt. Hierdoor verandert een negatieve recensie in een vertrouwenwekkende eigenschap, waardoor uw klikfrequentie wordt beschermd.